Nom de l’hôtel: Hôtel Resort Barrière
Situation de l’hôtel: Ribeauvillé – Haut-Rhin – Alsace – France
Classification officielle de l’hôtel: 4*
Classification de l’hôtel par la rédaction d’Inthemoodforhotelsdeluxe.com : 3M.
Classification de l’hôtel par les membres d’Inthemoodforhotelsdeluxe.com : Pas encore de notes attribuées par les lecteurs et membres du site pour cet hôtel. Vous souhaitez le noter? Retrouvez la marche à suivre et le formulaire à remplir en bas de cette page.
Nombre de chambres : 54 chambres (27m2). 2 suites (52 m2).
Equipements des chambres :
Equipements de l’hôtel:
-Un casino de 187 machines à sous et 12 tables de jeux
– 2 restaurants. 3 bars
-Salle de spectacle ou de congrès
-Espace Balnéo de 3600 m2
– Sauna
-Hammam
– 5 cabines de soins Spa.
Chaînes hôtelières auxquelles appartient l’hôtel: Groupe Lucien Barrière
Adresse de l’hôtel:
Hôtel Resort Barrière Ribeauvillé
Route
départementale 106
68150 Ribeauvillé
France
Pour contacter l’hôtel:
Tél: 00 33 (0)3 89 73 43 44
Service Réservation: +33(0)970 808 767
Tarifs de l’hôtel: Cliquez ici pour accéder aux tarifs et disponibilités.
Site internet de l’hôtel: Cliquez ici pour y accéder.
Page Facebook de l’hôtel: Cliquez ici pour y accéder.
NOTATION DE L’HÔTEL PAR LA REDACTION D’INTHEMOODFORHOTELSDELUXE.COM :
-Dates de séjour:
Août 2012
-Service (1M à 5M):
2M. D’abord, pas de bagagiste lors de notre séjour (en vacances nous dit-on mais d’autres voyageurs ont fait le même commentaire, il semblerait donc que ce dernier soit souvent en vacances). Habitués des hôtels du groupe Lucien Barrière où, à peine arrivés, on vous ouvre votre portière, cela nous a plutôt surpris. Rappelons néanmoins que l’hôtel a été homologué 4 étoiles et non 5.
Une fois arrivés à la réception, la réceptionniste propose de nous aider pour nos bagages, hésite à nous laisser découvrir seuls nos chambres et se ravise à notre réflexion concernant l’absence étonnante de bagagiste.
Nous avons par ailleurs été appelés à 23H pour « éteindre [la] lumière du balcon qui dérangeait [nos] voisins de chambre » (dans un autre hôtel Barrière, on leur aurait certainement conseillé de d’abord fermer leurs rideaux totalement opaques). Nous avons par ailleurs été appelés parce que les aboiements de notre chien dérangeaient…sauf que les aboiements provenaient d’une autre chambre…et, pour couronner le tout, nous sommes restés bloqués dans l’ascenseur quelques trop longues minutes (un simple et malheureux concours de circonstances que je n’imputerai néanmoins pas à l’établissement).
Pour le reste, le service était efficace et souriant comme dans tous les Barrière mais absence étonnante de bagagiste et quelques couacs énoncés ci-dessus sans doute liés à un personnel encore en rodage (l’établissement a été inauguré en juin 2012).
-Amabilité (1M à 5M):
4M.
-Propreté (1M à 5M):
4M…malgré une grande toile d’araignée dans la chambre. lors de notre arrivée
-Loisirs/Animations (1M à 5M):
3M. C’est (normalement )le point fort du Resort: Casino, sauna, hamma, balnéo, U spa Barrière avec soins à partir de 35 euros et massages à partir de 65 euros. Produits de marque « Clé des champs » et emploi des vertus de la vinothérapie grâce aux produits « Rose and Pepper ».
A peine arrivés, par cette journée de canicule d’août, nous partons tester la balnéo (accès direct depuis l’hôtel) munis du peignoir et des chaussons de rigueur. C’est un bracelet rouge qui y donne accès, précieux sésame qui permet normalement de franchir deux obstacles: une première porte puis un portique qui spécifie qu’il ne faut passer qu’à une seule personne…mais comme le portique est ouvert (et le sera pendant tout le séjour), cela évite donc de présenter le bracelet une seconde fois et facilite malheureusement l’accès aux clients extérieurs à l’hôtel qui, normalement, n’y ont pas accès. Ensuite, c’est un dédale d’une absurdité innommable pour arriver à la piscine. Il vous faudra entrer par une cabine du vestiaire (même si vous ne souhaitez pas vous changer) et en ressortir pour accéder à la piscine (et en l’absence d’indications ou de lecture préalable de ce site, préparez-vous à tourner un bout de temps) puis il vous faudra passer par les douches avant d’accéder enfin à la balnéo. Ce n’est pas la beauté du lieu, certes certaine, que nous remarquons d’abord…mais le monde qui afflue…pas grand chose à voir avec le cadre intimiste des autres hôtels du Groupe Lucien Barrière auxquels nous sommes davantage habitués. Et c’est là à notre avis le grand défaut de ce Resort (facilement modifiable néanmoins): la Balnéo est non seulement ouverte aux clients de l’extérieur mais tout semble fait en fonction de ces derniers et non des clients de l’hôtel quelque peu lésés et, à voir le nombre de bracelets bleus (attribués aux clients extérieurs), il est facile de constater que ces derniers sont en nombre largement supérieur. L’aspect mercantile du lieu semble largement assumé avec des machines à la sortie qui permettent de payer en fonction du temps passé à la balnéo ou d’acheter des forfaits et qui donnent au lieu un aspect « supermarché ». Nous constatons aussi qu’il n’y a plus de transats libres (pourquoi ne pas réserver un espace aux clients de l’hôtel afin de s’assurer que ces derniers aient de la place?).
Il faut néanmoins avouer que le cadre est magnifique, le paysage sur les Vosges réellement relaxant, que le parc est très grand, et que les piscines sont particulièrement agréables…enfin normalement car nous aurons dû slalomer et abdiquer devant le grand nombre de baigneurs qui nous empêchaient de profiter du parcours aquatique (l’espace balnéo fait 3600 m2 avec deux bassins intérieurs et un bassin extérieur chauffés à 34°c avec de multiples jeux hydromassants, un hammam, un sauna, et 5 cabines de soins spa indéniablement agréables avec beaucoup moins de monde) sans heurter un baigneur toutes les deux secondes. Les remous et différents jeux d’eaux certainement particulièrement agréables dans une piscine peu fréquentée nous on alorst donné l’impression d’être à Fort Boyard, hématomes compris. Lors de nos visites suivantes à la balnéo, nous notons néanmoins l’affabilité du personnel particulièrement prévenant (caractéristique des hôtels Barrière que nous sommes heureux de retrouver ici). Pourquoi, par exemple, ne pas réserver la balnéo aux clients de l’hôtel à certaines heures?
–Gastronomie (1M à 5M):
3M. L’hôtel possède également deux restaurants: « La Brasserie » d’un très bon rapport qualité/prix où on retrouve enfin l’atmosphère chaleureuse des Barrière avec notamment des spécialités alsaciennes mais aussi des plats plus classiques. Nous vous recommandons la salade gourmande (melon, jambon, foie gras, saumon, salade, brioche) particulièrement garnie pour un tarif très abordable ou encore le Fraisier particulièrement rafraîchissant. Le personnel est aimable et souriant (même s’il aura fallu attendre 45 minutes pour un plat le premier jour) et la salle de restaurant très agréable…même si, là encore, avoir choisi de la placer côté Casino avec vue sur le parking semble répondre avant tout à un objectif commercial trop ouvertement affiché. Le cadre n’en demeure pas moins agréable.
L’autre restaurant est « le Belvédère » qui décontenancera également sans aucun doute les habitués des hôtels Barrière par son aspect là aussi supermarché. C’est là aussi que sont servis les petits déjeuners qui n’ont rien à voir avec les pantagruéliques buffets du Normandy mais qui sont néanmoins relativement corrects. Le « restaurant » propose des plats légers et équilibrés, résolument bios, avec néanmoins une vue panoramique remarquable. Là encore, les clients de l’extérieur semblent être privilégiés puisqu’il n’est pas possible d’y accéder directement depuis les couloirs de l’hôtel après 11H30 mais uniquement par la balnéo (pour des raisons d’hygiène nous a-t-on dit).
-Situation (1M à 5M):
3M. Une vue magnifique sur la nature environnante et les châteaux médiévaux. Dommage qu’il n’y ait pas de navette de l’hôtel pour se rendre dans le très beau village de Ribeauvillé (à ne pas manquer).. La première impression est un peu décevante. L’hôtel semble un peu enfermé (et anecdotique) entre le Casino et la Balnéo sur lesquels l’accent a été clairement mis. La modernité est revendiquée. Rien n’y rappelle l’Alsace même si l’environnement (vignoble et châteaux médiévaux de Ribeauvillé) est particulièrement agréable.
Dommage aussi que la brasserie donne sur le parking.
L’hôtel se situe à 40 minutes de Strasbourg en voiture, et à 15 minutes de la gare de Sélestat.
-Décoration (1M à 5M):
3M. Là encore dans les couloirs, on ne retrouve pas l’atmosphère chaleureuse des Barrière même si les espaces ouverts et spacieux du hall font la part belle à la nature (un bon point).
Décoration agréable et résolument moderne dans le hall et dans le restaurant, ainsi que dans les chambres.
-Confort de la chambre (1M à 5M):
4M. La chambre est grande, chaleureuse, agréable et bien équipée (borne à recharge d’ipad et d’iphone, machiné à café, bel écran plat, chaussons et peignoirs comme dans tous les Barrière…) et baignée d’une belle lumière naturelle grâce à une grande baie vitrée qui donne sur la luxuriante nature environnante mais aussi grâce à un joli jeu de lumières artificielles. La salle de bain n’est pas très grande mais agréable et bien aménagée. Le minibar est étrangement vide et contient uniquement une bouteille d’Evian (offerte).
-Equipements de l’hôtel (1M à 5M):
4M. Belles chambres, belle réception et très bel espace balnéo.
-Originalité- Le(s) plus qui fait/font de cet hôtel un établissement « in the mood for luxe » (1M à 5M):
Une magnifique balnéo, un avantage malheureusement contrebalancé par son ouverture au public extérieur, trop nombreux au détriment des clients de l’hôtel.
Un souci notable et louable de l’environnement.
-Rapport qualité/prix (1M à 5M) :
Hors vacances, vous pourrez obtenir des tarifs très avantageux sur le site de l’hôtel et du Groupe Lucien Barrière.
-Inconvénient(s) de cet hôtel :
Son aspect commercial trop ouvertement affiché. L’ouverture à la clientèle extérieure toute la journée à la balnéo. L’absence de navette pour aller à Ribeauvillé.
-Recommanderiez-vous cet hôtel (Oui ou Non):
Non en été et en période de forte affluence. Oui hors-saison et pour un court séjour.
-Conseil(s) aux futurs clients :
Si vous voulez profiter de la balnéo dans une relative tranquillité, réservez votre séjour plutôt en semaine et (si possible) hors vacances. Demandez plutôt une chambre aux étages (espaces plus sécurisés puisqu’il vous faudra utiliser votre carte magnétique pour y accéder). Et préférez les chambres avec vue sur le vignoble et les châteaux. Evitez de venir avec des enfants de moins de 15 ans :ils n’auront pas accès à la balnéo et les mineurs de plus de 15 ans devront être accompagnés d’un adulte.
– Bilan et appréciation globale (1M à Label intemoodforluxe):
3M. L’endroit est loin d’être désagréable: magnifique vue panoramique depuis le Belvédère, très bel espace balnéo, belle brasserie, casino agréable, chambres lumineuses, bien équipées et spacieuses… La déception est surtout liée aux balbutiements du service (liés aux débuts de l’établissement?) et au fait que la balnéo soit ouverte aux clients de l’extérieur, que l’aspect mercantile soit si visible qu’il donne l’impression que tout est fait pour engranger des entrées mais que rien n’est fait pour avantager la clientèle de l’hôtel qui semble anecdotique dans ce grand ensemble (tarifs attractifs de la balnéo ouvertement affichés avec de multiples forfaits etc), des défauts faciles à corriger néanmoins en réservant certaines heures aux clients de l’hôtel à la balnéo, en prévoyant un espace de relaxation pour les clients de l’hôtel, et en ajoutant quelques services supplémentaires (bagagiste, navette …). Le lieu ravira sans doute les locaux qui pourront profiter du resort ou ceux qui ne sont pas habitués aux hôtels Barrière. Les habitués, eux, qui recherchent le luxe, le service et le raffinement d’un hôtel de séjour seront sans doute plus décontenancés. Tout est loin d’être négatif, la cible est simplement différente de celle des autres hôtels Barrière. Pour notre part, nous préfèrons le concept des autres hôtels Barrière …
PHOTOS PRISES PAR LA REDACTION D’INTHEMOODFORHOTELSDELUXE.COM
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Vous pouvez, si vous le souhaitez, ajouter un commentaire à votre notation, pour chaque critère que vous devrez noter de 1M à 5M, et jusqu’au « Label Inthemoodforluxe » pour l’appréciation globale.
Le barème de notation des hôtels:
1M: Inadmissible. N’a de luxe que le nom.
2M: Médiocre.
3M: Pas mal.
4M: Bien.
5M: Très bien
Label inthemoodforluxe : Etablissement remarquable et singulier dans lequel l’exception(nel) est la règle. Ce label ne s’applique que pour l’appréciation globale.
– Si vous êtes membre de Inthemoodforhotelsdeluxe.com (vous êtes membre si vous avez déjà laissé 3 avis validés et vérifiés, dans ce cas un numéro a dû vous être attribué), donnez ici votre numéro de membre sinon laissez ce champ libre:
-Dates de votre séjour:
-Service (1M à 5M):
-Amabilité (1M à 5M):
Propreté (1M à 5M):
-Loisirs/Animations (1M à 5M):
-Gastronomie (1M à 5M):
-Situation (1M à 5M):
-Décoration (1M à 5M):
-Confort de la chambre (1M à 5M):
-Equipements de l’hôtel (1M à 5M):
-Rapport qualité/prix (1M à 5M):
-Originalité- Le(s) plus qui fait/font de cet hôtel un établissement « in the mood for luxe » (1M à 5M):
-Inconvénient(s) de cet hôtel (facultatif) :
-Recommanderiez-vous cet hôtel (Oui ou Non):
– Remarques et/ou conseils pour les futurs clients (facultatif):
– Bilan et appréciation globale (Attention: c’est cette note qui permettra d’attribuer une classification à l’établissement. Vous pouvez, si vous le souhaitez, ajouter des commentaires à votre notation) – (1M à 5M ou Label inthemoodforluxe ):
In the mood for HÔTELS DE LUXE 
juillet 30, 2014
Alsace, Classement des hôtels testés, Hôtels 3 M, Hôtels de luxe en France